Política de Privacidad

Consideraciones Generales

Winsitprocesos – Innovación y Tecnología a tu Servicio, es una empresa con enfoque innovador y creativo, cuyos servicios se orientan a soluciones en el «Desarrollo de Software, Construcción de Tiendas Virtuales, Diseño y Desarrollo Web, Comercio Electrónico, Innovación Empresarial y Automatización de Procesos» con tecnología.

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece los términos en que Winsitprocesos en su sitio web https://itprocesos.com/ usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios o clientes al momento de utilizar el sitio web y/o la Tienda Virtual.

Al navegar por el sitio web o al realizar una compra, usted acepta la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Si no está de acuerdo con alguna política, no podrá enviar mensajes o realizar una compra en la Tienda Virtual. Si está navegando en el sitio web o realiza una transacción en la Tienda Virtual, damos por entendido que ha leído, conoce y acepta en su totalidad la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales expuesta en el presente escrito.

Por lo tanto, autorizo de manera, previa, expresa e informada a Winsitprocesos, como responsable del tratamiento de mi información personal, para que realice la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, circulación, transferencia, transmisión y/o cualquier otra operación o conjunto de operaciones que sea necesaria para la adecuada prestación de los servicios o comercialización de los productos que ofrece Winsitprocesos.

Los datos personales suministrados por el cliente o usuario, incluyen, pero sin limitarse a, datos de identificación, información de contacto y de localización, los cuales serán recolectados a través de los canales de comunicación dispuestos por Winsitprocesos para tal fin y/o sus aliados, mediante los cuales el cliente o usuario suministre su información.

Asimismo, el cliente o usuario autoriza que puede ser contactado a través de cualquier canal de comunicación disponible para ello, bien puede ser a través de correo electrónico, correo físico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), llamadas telefónicas o cualquiera sea permitida por la ley, para prestar el servicio o comercialización de los productos o servicios que ofrece nuestra empresa.

También, nos reservamos el derecho de corregir, actualizar, modificar o cambiar estas Políticas en cualquier momento, sin previo aviso y de forma unilateral cualquier error u omisión de cualquier contenido de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El cliente o usuario declara, acepta y reconoce que ha sido informado sobre sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, eliminar y revocar esta autorización, para lo cual dispone de los medios de comunicación informados por Winsitprocesos para hacer ejercicio de los derechos que como cliente o usuario que le asisten.

Es responsabilidad del usuario o cliente revisar periódicamente estas políticas para estar actualizado de cualquier cambio.

Información del Sitio Web

Winsitprocesos es una empresa colombiana ubicada en Popayán – Cauca y quien en adelante se denominará Winsitprocesos.

Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico itp@itprocesos.com, el formulario de contacto del sitio web https://itprocesos.com/ o por WhatsApp 315 359 27 98.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos será aplicada al sitio web y a la Tienda Virtual de Winsitprocesos respecto a la privacidad y protección de datos personales, para lo cual se tiene en cuenta lo indicado en Colombia en el Habeas Data, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias vigentes.

Winsitprocesos recolecta únicamente la información que es entregada libre y voluntariamente por nuestros clientes o usuarios y/o tercero con el que se tenga relación comercial y/o de cualquier índole, de tal manera que sea posible ofrecerles información de los productos y servicios que se ofrecen en nuestra empresa. No se recolecta información sensible de los clientes o usuarios y/o tercero. Los datos personales, serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para los servicios o productos que solicita:

Se recopila información de los usuarios o clientes para realizar proceso de facturación, envíos, entregas al cliente, devoluciones, garantías e informar sobre el estado actual de cualquier evento que pueda suceder cuando se adquiere un producto o servicio, ofrecer promociones, publicidad u ofertas, ofrecer nuevos productos y servicios, entre otros que sean de interés del cliente o usuario.

También, para dar respuesta a mensajes del formulario de contacto o mensajes a través de WhatsApp, enviar mensajes de texto (SMS y/o MMS), enviar correo físico o correos electrónicos, para dar respuesta a las consultas, peticiones, felicitaciones, quejas y reclamos que los usuarios o clientes realicen, para poder crear su cuenta dentro del sitio web, para realizar campañas de actualización de los datos personales, para ejecutar alguna relación comercial o contractual existente con los clientes o usuarios y proveedores, para entrega de productos o servicios por parte de un proveedor externo quien a su vez es responsable del tratamiento de datos y su privacidad, incluida el pago de obligaciones contractuales y proveer o suministrar los servicios y/o los productos solicitados por sus usuarios o clientes, realizar encuestas de satisfacción del cliente respecto de los bienes y servicios ofrecidos por la empresa.

Se garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía personal, comercial y laboral en el tratamiento de los datos personales.

Por lo tanto, todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Los pagos o transacciones financieras cuando el cliente realiza una compra en la Tienda Virtual, se hacen a través de una pasarela de pagos quien es la responsable de todas las transacciones bancarias que se realicen. No almacenamos la información financiera de ningún cliente o usuario como entidad bancaria, números de tarjeta ni claves.

Dado el caso que su información sea solicitada en procesos legales o por autoridad competente, nos encontramos en la obligación de entregar la información solicitada, de acuerdo con el requisito legal o judicial correspondiente.

Importante indicar que es responsabilidad de cada cliente proveer la información real, correcta y mantenerla actualizada.

No enviamos correos electrónicos solicitando datos personales, usuarios o contraseñas de nuestra Tienda Virtual o sitio web, ni información financiera como datos de entidad bancaria, tarjetas, cuentas o claves. En caso de recibir esta clase de correos, se recomienda no tener en cuenta este tipo de solicitudes.