En la evolución constante del mundo actual, caracterizada por su agilidad y su transformación inmediata e innovación en cualquier campo del desarrollo humano, se hace necesario tener un enfoque bien definido, el cual es originado y gestionado por los seres humanos en diferentes ambientes, entre ellos los empresariales, para el logro eficiente y eficaz de resultados de calidad en productos o servicios para beneficio del cliente y de las partes interesadas de la organización empresarial.




